LEGAL REFERENCE

Perkara Undang-Undang dan Kebijakan Akaun anda

Di kaya918, kami mengamalkan amalan undang-undang yang ketat untuk melindungi akaun dan data peribadi anda. Semua transaksi melalui saluran pembayaran tertentu seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Keamanan enkripsi SSLData peribadi terlindungiWilayah Malaysia yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perkara Undang-Undang dan Kebijakan Akaun anda

Polis Undang-Undang dan Kelayakan Akaun

Perkhidmatan kaya918 tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat perkhidmatan kami dan peraturan bidang kuasa yang berkaitan. Kami mengesahkan identiti pengguna melalui proses penyahihan akaun yang melibatkan dokumen sah dan maklumat hubungan. Semua pertukaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

adalah tertakluk kepada verifikasi tambahan untuk tujuan kepatuhan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan mereka memenuhi semua syarat kelayakan tempatan sebelum bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOALAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Perkara Undang-Undang

Pasukan sokongan undang-undang kami tersedia untuk menjawab soalan mengenai syarat perkhidmatan, pengesahan akaun dan permintaan data peribadi. Hubungi kami melalui emel untuk soalan perlindungan privasi atau layari pusat sokongan dalam akaun anda untuk maklumat pelan pembayaran dan akses berkaitan.

Team online

Emel Sokongan

Hantar soalan undang-undang ke pejabat sokongan kami yang akan balas dalam masa 24 jam dengan maklumat terperinci mengenai syarat dan kebijakan akaun anda.

Pusat Sokongan Dalam Akaun

Buka akaun anda dan cari bahagian Sokongan untuk dokumen kebijakan penuh, garis panduan kepatuhan dan maklumat hubungan untuk soalan perkara undang-undang.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang menyimpan mengenai akaun anda dengan menghantar borang permintaan akses sah melalui saluran sokongan.

PENJAGAAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah tanggung jawab teras kaya918. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi SSL peringkat bank dan mematuhi periode penghapusan data yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Semua transaksi...

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua langkah pilihan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan semua pengesahan log masuk direkodkan untuk keamanan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan menyimpan pilihan permainan anda sahaja. Tidak ada penjejakan laman web pihak ketiga di kaya918 dan anda boleh menghalang kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod pembayaran untuk keperluan cukai dan kepatuhan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Kebijakan Pengesahan Pembayaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti tambahan. Kami mengesahkan dokumen sah dan maklumat akaun bank untuk mencegah penipuan dan memastikan dana sampai ke pemilik akaun.

Akses dan Perubahan Data

Anda boleh melihat, mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghantar permintaan bertulis ke pasukan sokongan kami.

Pelaporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki akses tidak sah pada akaun atau pembocoran data, hubungi sokongan serta-merta. Kami akan membekukan akaun dan menjalankan penyiasatan keselamatan dalam masa 48 jam.

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Biasa

Anda boleh membuka akaun jika anda berumur 21 tahun ke atas dan berada di wilayah Malaysia yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Semua pengguna mesti melalui pengesahan identiti menggunakan dokumen sah.

Kami menggunakan enkripsi SSL peringkat bank, kata laluan yang diperkuat dan pengesahan dua langkah pilihan untuk semua akaun. Setiap log masuk direkodkan dan anda boleh melihat aktiviti akaun terakhir dalam tetapan keamanan anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod pembayaran mengikut keperluan cukai dan kepatuhan undang-undang tempatan, biasanya untuk jangka masa tujuh tahun.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi kami. Hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan atau emel dan kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, semua transaksi pembayaran dienkripsi dan disahkan melalui protokol keamanan pihak ketiga yang ditadbir oleh pembekal pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda secara terus.

Hubungi sokongan dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menjalankan penyiasatan keselamatan dan membantu memulihkan sebarang dana yang tidak dibenarkan dalam masa 48 jam.

Anda boleh menutup akaun melalui tetapan akaun atau meminta penghapusan lengkap data peribadi. Kami akan menyimpan rekod pembayaran yang diperlukan untuk kepatuhan cukai tetapi akan menghapus semua data lain dalam masa 30 hari.